ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Дата: (____)

Индивидуальный предприниматель Сыркин Аркадий Викторович (далее – Исполнитель) предлагает заключить договор на нижеуказанных условиях (далее – Договор) любому желающему физическому или юридическому лицу (далее — Заказчик).

Договор заключается посредством Акцепта. Принятие Заказчиком условий данной оферты (далее – Оферта) (акцепт) возможно только в полном объеме. Частичный акцепт или акцепт на иных условиях не допускается.

Если вы акцептовали оферту, то вы получаете права и обязанности Заказчика, предусмотренные Договором, соглашаетесь со всеми его положениями. Если вы не согласны с каким-либо условием, воздержитесь от заключения Договора.

1. Термины

Услуги	предоставление доступа к Курсам по выбранной Программе за плату.
Акцепт	Полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем: 1) выражения согласия с условиями Оферты при регистрации на Курс (проставление знака «V» в форме регистрации на Сайте или использование аналогичного поля/кнопки, иными способами, в том числе через чат-бот в мессенджере Telegram); Договор считается заключенным с момента выполнения действия, подтверждающего акцепт. 2) оплаты Услуг. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или иной ресурс приема платежей.
Заказчик	индивидуальный предприниматель, юридическое лицо, или совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, акцептовавшее оферту в собственных интересах.
Курс	любой авторский продукт Исполнителя, в том числе: курс, интенсив, вебинар или мастер-класс, включающий в себя Материалы. А также услуги в т.ч. наставничество.
Программа	виды, описание, содержание, расписание и стоимость Курсов, размещенные на Сайте в специальных разделах. Информация об уточнении и изменении Программ размещается на Сайте.
Материалы	видеоуроки, мастер-классы, вебинары, презентации, подкасты, книги, гайды, задания, и др., размещаемые на Платформе, Сайте, соцсетях, или в мессенджерах. Исполнитель является правообладателем всех материалов.
Модуль	часть Курса, включающая материалы, домашние задания и иные услуги. Состав модулей зависит от Курса и Тарифа.
Вебинар	видеопрезентация с комментариями Исполнителя, проводимая в режиме реального времени с помощью специальных программ (Zoom, Skype и др.) или Мессенджера.
Обратная связь	проверка и оценка домашних заданий, проведение тестирований.
Тариф	стоимость обучения по программе, размещенная на Сайте.
Абонемент	форма оплаты доступа к курсам в виде ежемесячных абонентских платежей. Расчетный период за оказание Услуг: 31 календарный день, включая день оплаты (далее – месяц).
Доступ	возможность просматривать материалы Курса на Платформе.
Платформа	веб-сервисы для предоставления доступа к Курсам (Getcourse, Justclick и другие платформы, в том числе, социальных сетей и мессенджеров – Telegram, ВКонтакте и др.).
Программное обеспечение	программы для доступа к Интернет-ресурсам, воспроизведения видео, чтения текстовых файлов, просмотра графических материалов и другие.
Сайт	сайты Исполнителя, включая все их разделы, страницы, файловую структуру, поддомены, размещенные в сети Интернет по адресам: https://master-arkady.com/ и https://online.master-arkady.com/, и другие сайты, принадлежащие Исполнителю. Исключительное право на Сайт принадлежит Исполнителю.
Личный кабинет	персональный раздел Платформы, к которому Заказчик получает доступ после оплаты услуг. Предназначен для: - ознакомления с материалами Курса; - направления Исполнителю домашних заданий; - внесения изменений в личные данные; - получения уведомлений от Исполнителя; - совершения иных действий, связанных с оказанием Услуг.
Мессенджер	сервис для отправки и получения сообщений (WhatsApp, Telegram и т.п.)

2. Предмет оферты (договора).

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги за плату.

2.2. Исполнитель оказывает услуги дистанционно с использованием Платформы, Мессенджеров и другого программного обеспечения.

2.3. Объем Услуг, срок их оказания, срок доступа к материалам и стоимость определяется Программой и Тарифами, информация о которых размещена на Сайте. Иные услуги оказываются в сроки, установленные Исполнителем.

2.4. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до окончания срока обучения.

2.5. Исполнитель предоставляет Заказчику право использования материалов Курса на условиях простой неисключительной лицензии, которая не подлежит передаче или уступке третьим лицам.

2.6. Неисключительная лицензия на материалы Курса считается предоставленной с момента предоставления Доступа к материалам на срок оказания Услуг.

3. Оплата

3.1. Стоимость устанавливается Исполнителем и указывается на Сайте. Не облагается НДС.

3.2. Все доступные способы оплаты указываются на Сайте и включают оплату:

- по безналичному расчету;

- через платежную систему;

- с помощью электронных платежных сервисов;

- в рассрочку на условиях, предусмотренных банком;

- в рассрочку, которую предоставляет Исполнитель в отдельном договоре с Заказчиком;

- путем выставления счета на имя Заказчика.

3.3. Исполнитель вправе изменять стоимость участия на Курсах. Оплаченная Заказчиком стоимость участия в таком случае не изменяется.

3.4. При оплате через платежные системы других организаций (в т.ч. ООО «Система Геткурс») Исполнитель не несет ответственности за особенности оплаты, установленные для таких систем, и за операции, которые совершаются с их использованием.

3.5. Все вопросы по платежам с использованием сторонних систем необходимо направлять в службу поддержки клиентов платежной системы.

3.6. Заказчик самостоятельно несет все банковские комиссионные расходы по оплате, если способ оплаты не предусматривает иное, несет ответственность за правильность своих платежей и заполнение необходимых платежных документов.

3.7. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными в момент поступления денежных средств на банковский счет Исполнителя. При непоступлении средств на расчетный счет Исполнителя в установленный срок или в установленном размере, последний имеет право не оказывать Услуги либо прекратить их оказание.

3.8. Заказчик обязуется хранить документы, подтверждающие оплату.

3.9. Неиспользование Заказчиком материалов не является основанием для уменьшения стоимости Курса.

Оплата абонементов

3.10. Отдельные Курсы могут оплачиваться на условиях Абонемента.

3.11. Если Заказчик оплатил первый месяц Абонемента, он автоматически соглашается на удержание Исполнителем платы каждый месяц за дальнейший доступ к Программе. За 2 календарных дня перед окончанием оплаченного периода Заказчику направляется уведомление о списании оплаты.

3.12. Абонентская плата за второй и последующие месяцы доступа к Программе автоматически списывается с банковской (кредитной или иной платежной) карты Заказчика, в порядке 100% предоплаты (доступно для карт, выданных банками РФ, при выборе опции «Сохранить карту при оплате» на сайте), либо оплачивается Заказчиком с использованием средств платежа, указанных на странице покупки услуги.

3.13. Заказчик вправе отменить автоматические платежи и отказаться от дальнейшего доступа к Программе. Ранее списанные денежные средства Заказчику не возвращаются. При отключении автоплатежей за Заказчиком сохраняется право участия в Программе, при условии своевременной оплаты следующих периодов участия.

4. Скидки. Специальные предложения

4.1. Исполнитель вправе вводить скидки и специальные предложения на ограниченный срок. Информация об этом размещается Исполнителем на Сайте.

4.2. Дата вступления в силу новых цен и условий – дата их размещения на Сайте.

4.3. Заказчик соглашается с условиями специальных предложений через оплату услуг по скидочной цене.

4.4. По окончании срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать заключения договора на специальных условиях.

4.5. Если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель такое требование не удовлетворяет. Действия Заказчика при оплате услуг в период действия скидки или специального предложения не зависят от Исполнителя.

4.6. Заказчик не вправе передавать промокоды и спецпредложения третьим лицам.

5. Доступ к материалам Курса

5.1. До начала оказания Услуг Заказчик заполняет заявку, в которую вносит персональные данные, необходимые для регистрации.

5.2. С момента полной оплаты Услуг Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Материалам курса на условиях выбранной Программы (например, путем направления на электронную почту логина и пароля, через чат-бот в Мессенджере, по ссылке в личном кабинете или др.).

5.3. Моментом начала оказания услуги считается момент предоставления Заказчику доступа к оплаченным материалам Курса на условиях Программы.

5.4. Если доступ к материалам предоставлен, услуга считается оказанной в этой части. При досрочном завершения обучения Заказчик не вправе требовать возврат денежных средств за материалы, доступ к которым был предоставлен.

5.5. Доступ к материалам прекращается в срок, установленный Программой, либо досрочно в случае расторжения или прекращения Договора.

6. Процесс обучения. Порядок оказания услуг

6.1. Услуги оказываются в течение установленного Исполнителем срока в соответствии с расписанием путем предоставления Заказчику доступа к материалам Курса и предоставления Обратной связи, если это предусмотрено Программой и Тарифом.

6.2. Расписание оказания Услуг и открытия Доступа утверждается Исполнителем. Исполнитель может изменять расписание до начала обучения и в процессе.

6.3. Изменения в расписании вступают в силу в день их размещения на Платформе или в мессенджере.

6.4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц к оказанию услуг. При этом Исполнитель несет ответственность за действия таких третьих лиц как за свои.

6.5. Заказчик вправе получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по Договору.

6.6. Заказчик обязуется следить за всеми изменениями информации, поступающей от Исполнителя по Договору, знакомиться со сроками оказания Услуг.

6.7. Заказчик обязуется самостоятельно настроить Программное обеспечение и устройство, используемого для ознакомления с материалами, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться Услугами.

6.8. Если обучение предполагает не разовый мастер-класс, то доступ к материалам открывается в зависимости от Программы ко всем материалам сразу или по модулям.

6.9. Доступ к каждому модулю (при их наличии) открывается по расписанию, установленному Исполнителем. Расписание доводится до сведения Заказчиков с помощью Платформы или Мессенджера.

6.10. Для отдельных Программ выполнение домашних заданий является обязательным условием получения доступа к очередным разделам Курса (модулям, видеоурокам). Исполнитель может предусмотреть, что в рамках каждого этапа получения Услуг Заказчик должен выполнить задания. Если Заказчик не выполняет задания, Исполнитель имеет право не допустить Заказчика к следующим этапам или завершению обучения.

6.11. Если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном Офертой, Услуги считаются предоставленными.

7. Вебинары

7.1. Программой могут быть предусмотрены вебинары с записью или без нее.

7.2. Доступ к вебинару открывается посредством направления ссылки на вебинар в чат или на Платформу, или иным способом, предусмотренным Программой.

7.3. Если невозможно провести вебинар в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика за (3) рабочих дней до заявленной даты и перенести вебинар на другое время.

7.4. Если Исполнитель открыл Заказчику доступ к вебинару, услуга считается оказанной независимо от того, присутствовал Заказчик на вебинаре, или нет.

7.5. Заказчик обязуется направить вопрос к вебинару не позднее, чем за (3) рабочих дней до его проведения. В противном случае Исполнитель имеет право не разбирать вопрос, полученный позднее.

8. Домашние задания и обратная связь

8.1. Обратная связь предоставляется Заказчикам, приобретающим Курс по соответствующим Тарифам, в виде комментариев к заданиям на Платформе или иным способом, установленным Исполнителем.

8.2. Обратная связь предоставляется в течение 7 рабочих дней с даты публикации ответа на домашнее задание или отчета на Платформе, если ранее такая обратная связь не была предоставлена на Вебинаре или в чате.

8.3. Факт проверки Исполнителем задания может быть выражен путем предоставления доступа к следующему уроку.

9. Порядок участия и общения в Чатах и Каналах Исполнителя

9.1. Заказчикам может быть предоставлен доступ к закрытым чатам с обязательными правилами поведения.

9.2. Заказчик обязуется соблюдать правила, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам при общении в чатах, общаться корректно и цензурно.

9.3. За нарушение правил общения в чатах Исполнитель вправе прекратить оказание услуг и не вступать в дальнейшем в отношения с данным Заказчиком.

9.4. Заказчик может присоединиться к каналу только по тому номеру телефона, который он использовал для регистрации.

9.5. Заказчики могут оставлять комментарии к публикациям, размещенным на канале. При этом, строго запрещена любая реклама: услуг Заказчиков, услуг сторонних специалистов, товаров и иных услуг.

9.6. Нарушение данных правил является основанием для блокировки Заказчика в данном чате или удаления из Чата или Канала. Это не является основанием для снижения стоимости оплаты или возврата денежных средств за период отсутствия в Чате или Канале.

9.7. Если Заказчик не согласен с блокировкой или удалением из Чата, то он вправе направить жалобу Исполнителю. Разблокировка Заказчика является правом, а не обязанностью Исполнителя и зависит от конкретных обстоятельств.

9.8. Заказчик не вправе передавать ссылку доступа для участия в закрытых Каналах третьим лицам. Заказчик обязуется компенсировать Исполнителю все убытки, причиненные нарушением данного обязательства.

10. Наставничество

10.1. Услуга наставничества (предоставление консультаций и информации по согласованной теме) может проводится в форме индивидуальных консультаций через мессенджеры (Telegram, WhatsApp) или платформу обучения, а также иным способом, предусмотренным Программой.

10.2. Объем услуги, сроки ее оказания и содержания определяются Исполнителем отдельно в соответствующих Программах или других документах.

10.3. Наставничество не включает медицинские или психологические консультации.

10.4. Дата и время проведения консультаций, а также программа для связи, определяется Сторонами в мессенджере путем обмена сообщениями.

10.5. Перенос Заказчиком даты и времени консультации возможен только по предварительному согласованию.

10.6. Заказчик обязан не менее чем за 24 часа до начала консультации предупредить Исполнителя о необходимости переноса даты и/или времени консультации, отправив сообщение в мессенджере.

10.7. Стороны согласовывают новые дату и/или время проведения консультации в мессенджере.

10.8. В случае опоздания Заказчика на консультацию более чем на 20 минут без предварительного уведомления Исполнителя, услуга по консультированию считается оказанной.

10.9. Исполнитель вправе прекратить взаимодействие при нарушении Заказчиком правил чатов (см. п. 9 «Порядок участия и общения в Чатах и Каналах Исполнителя»).

10.10. Результатом оказания услуги наставничества является получение Заказчиком информации по согласованной теме.

11. Завершение оказания Услуг

11.1. Стороны не подписывают Акт об оказании услуг.

11.2. Если Заказчик не завершил обучение по Программе по собственной вине, Исполнитель не предоставляет возврат стоимости Услуг, продление сроков оказания Услуг, предоставление права участия в иной Программе без оплаты.

11.3. Услуги считаются оказанными качественно и в срок, и принятыми Заказчиком, если в течение 3 рабочих дней с даты окончания срока оказания услуг Заказчик не направил мотивированную претензию по поводу качества и объема услуг по адресу электронной почты Исполнителя.

12. Исключительные права Исполнителя

12.1. Право использования материалов включает в себя право на:

- просмотр для личных нужд;

- конспектирование информации;

- применение в качестве справочного материала;

- цитирование в форме скриншотов при размещении отзывов.

12.2. Материалы предназначены только для личного информационного потребления Заказчика в рамках прохождения программы. Сайт и Платформа могут использоваться только в рамках доступного функционала.

12.3. Если Исполнитель предоставляет какие-либо объекты интеллектуальной собственности для дальнейшего использования в деятельности Заказчика, об этом прямо указывается.

12.4. В случае спорных ситуаций и возникновения у Заказчика вопросов относительно пределов использования образовательных материалов, Заказчик обязан принимать решения об их использовании только после получения письменного разъяснения Исполнителя.

13. Ограничения и запреты на использование

Заказчику запрещается:

13.1. Изменять программную часть Сайта, Платформы, их функционирование и работоспособность. Обходить технические ограничения Сайта и Платформы.

13.2. Использовать любым другим образом, не указанным в Договоре, Курс и Материалы в целом и по частям, Сайт, Платформу и их элементы, создавать производные работы, удалять сведения об авторских правах без письменного разрешения Исполнителя.

13.3. Совершать любые действия, направленные на нанесение вреда функционалу или работоспособности Сайта, Платформы.

13.4. Изучать технологию, эмулировать, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, материалы, входящие в состав услуг.

13.5. Предоставлять доступ к личному кабинету и любым материалам, входящим в состав услуг, третьему лицу.

13.6. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.

13.7. Размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия.

13.8. Заказчик обязуется компенсировать Исполнителю все убытки, причиненные неправомерным использованием результатов интеллектуальной деятельности.

14. Исключительные права Заказчика

14.1. Материалы, размещаемые Заказчиком на Платформе, могут являться результатами его интеллектуальной деятельности.

14.2. Загружая материалы, изображения, видео отзывы на Платформу, Заказчик дает своё согласие на безвозмездной основе на использование их Исполнителем в образовательном процессе на территории всего мира в течение 5 лет.

14.3. Исполнитель имеет право использовать с согласия Заказчика в Интернете, в том числе на Сайте, на других сайтах (в том числе, сайтах партнёров), в социальных сетях, печатных изданиях, в СМИ фото, отзывы Заказчика (текстовые или видео отзывы) об Услугах и ссылки на аккаунты Заказчика в социальных сетях.

14.4. Использование указанных объектов интеллектуальной собственности или персональных данных Заказчика допускается как с указанием на автора, так и анонимно, в зависимости от добровольного волеизъявления Заказчика.

14.5. Исполнитель гарантирует использование материалов Заказчика в целях, не связанных с его дискредитацией, обязуется уважать его честь и достоинство и не использовать материалы Заказчика иначе как для целей продвижения Услуг, «упаковки» кейсов, популяризации экспертности Исполнителя.

14.6. Сведения, полученные от других Заказчиков (бизнес-идеи, бизнес-проекты, бизнес-наработки, ноу-хау, другое), являются интеллектуальной собственностью Заказчиков, предоставивших подобную информацию, и самостоятельно несет полную ответственность за любое ее использование. Все споры между Заказчиками разрешаются ими самостоятельно.

15. Изменение и расторжение Договора

15.1. Исполнитель вправе изменять условия Оферты в любое время путем публикации изменений на Сайте. Актуальная версия Оферты размещается по адресу: https://online.master-arkady.com/oferta

15.2. Изменения и дополнения вступают в силу с момента публикации Оферты в новой редакции на Сайте. Если Заказчик заключил договор до внесения изменений, для него продолжает действовать прежняя редакция Оферты.

15.3. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно по адресу: online@master_arkady.com Если такого уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.

15.4. При наличии у Заказчика уважительных причин, по согласованию Сторон допускается перенос либо продление сроков участия Заказчика в Программе. Решение о том, является ли причина уважительной, Исполнитель принимает на основании документов, предоставленных Заказчиком.

15.5. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных Услуг с приложением документов, подтверждающих невозможность получения Услуг, любым способом, предусмотренным договором. Такими документами могут быть: справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, другие документы.

16. Возврат денежных средств

16.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от обучения без указания причин и потребовать возврат денежных средств, оплаченных за Услуги.

16.2. Заказчику возвращается разница между стоимостью всех оплаченных услуг и оказанных услуг, иных фактических расходов Исполнителя.

16.3. К фактически понесенным Исполнителем расходам относится стоимость частей Курса и материалов, к которым Заказчику был предоставлен доступ, иные расходы (налоги, сборы, комиссии платежного агрегатора и ОФД, банковские комиссии, оплата услуг исполнителей, задействованных при оказании услуг данному Заказчику и т.п.).

16.4. Для отказа от Договора Заказчик обязан направить Исполнителю заявление о возврате денежных средств в соответствии с Приложением № 2 по электронной почте online@master_arkady.com

16.5. При отказе Заказчиком от Договора до момента предоставления доступа к Курсу, Исполнитель обязан вернуть Заказчику уплаченные денежные средства в полном объеме. Расходы Исполнителя для возврата (комиссии банков и платежных систем) возмещаются за счет Заказчика.

16.6. При прекращении Договора по инициативе Заказчика после открытия доступа Заказчик обязуется оплатить услуги, оказанные до получения уведомления об отказе от Договора, даже если Заказчик не воспользовался доступом к материалам Курса. Фактом оказания услуг служит предоставление доступа.

16.7. Если на дату получения письменного заявления Участника на возврат денежных средств оказание услуг окончено, то денежные средства Участнику не возвращаются, а услуга считается оказанной надлежащим образом.

16.8. Доступ к платформе, иным материалам с даты прекращения Договора для подлежит закрытию.

16.9. В случае предоставления Исполнителем в момент приобретения Курса скидки, стоимость каждого модуля уменьшается на % предоставленной скидки.

16.10. Заказчик обязуется предоставить доказательства и обоснования ненадлежащего качества услуг при направлении заявления о возврате денежных средств по причине ненадлежаще оказанных услуг.

17. Гарантии и ограничения ответственности

17.1. Исполнитель не гарантирует:

- достижения результатов Заказчиком по итогам прохождения Курса (полезный эффект от участия в Программе зависит от личных качеств, усилий и мотивации Участника);

- полезности, безопасности других ресурсов, доступ к которым Заказчик может получить на Платформе;

- качества товаров и услуг, реклама которых размещена на Платформе.

17.2. Курс предоставляется Заказчику «как есть». Исполнитель не несет ответственность за невозможность пользования Платформы по каким-либо причинам, включая: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои или иные проблемы сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, оборудования, ПО, возникшие не по вине Исполнителя.

17.3. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие Услуг ожиданиям Заказчика, за его субъективную оценку. В этом случае Услуги не могут считаться оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц.

17.4. Исполнитель не несет ответственность за последствия, вызванные утерей или разглашением, неиспользованием Заказчиком доступов к Курсу.

17.5. Исполнитель не оказывает медицинские услуги, которые подлежат обязательному лицензированию в соответствии с законодательством РФ.

18. Ответственность

18.1. При нарушении Заказчиком положений Оферты, касающихся защиты исключительных прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 300 000 рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

18.2. Если было обнаружено, что Заказчик предоставлял доступ к личному кабинету на Платформе третьим лицам, Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к личному кабинету и материалам Курса, в том числе, заранее оплаченным Заказчиком, в целях защиты исключительных прав. Уплаченные Заказчиком денежные средства не возвращаются и расцениваются как штрафная неустойка.

18.3. Исполнитель вправе не приступать к оказанию Услуг, либо приостановить оказание Услуг в следующих случаях:

- предоставления неполной или недостоверной информации о Заказчике;

- нарушения Заказчиком условий оплаты услуг по Договору;

- нарушения Заказчиком обязательств из разделов 9, 12 и 13 Договора.

Отказ Исполнителя от оказания Услуг считается отзывом оферты. Исполнитель вправе не вступать повторно в договорные отношения с Заказчиком, по отношению к которому применяется данная санкция.

18.4. Заказчик несет полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем.

18.5. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

19. Обработка персональных данных

19.1. Заказчик предоставляет Исполнителю согласие на обработку персональных данных для заключения и исполнения Договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

19.2. Фамилия, имя и отчество Заказчика, его адрес электронной почты, номер телефона и логин в мессенджере будут использованы для оказания Услуг, в том числе: предоставления доступа, добавления в чат, направления уведомлений, сообщений, связанных с заключением и исполнением Договора.

19.3. Обработка персональных данных включает в себя: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в течение срока действия Договора.

19.4. Исполнитель вправе получать доступ к Личному кабинету Заказчика для мониторинга статистики по прохождению Курса.

19.5. Исполнитель вправе проводить аудио, видео запись вебинаров с участием Заказчика.

19.6. Заказчик дает согласие на публикацию своего изображения в составе отзыва на Сайте, Платформе или иных ресурсах Исполнителя (ст. 152.1 ГК РФ).

20. Разрешение споров

20.1. Все споры и претензии регулируются путем переговоров. Претензионный порядок является обязательным.

20.2. Претензии направляются Сторонами друг другу по электронной почте, в бумажном виде заказным письмом.

20.3. Получившая претензию Сторона обязуется в течение 10 рабочих дней рассмотреть претензию и направить ответ на нее.

20.4. При невозможности разрешения споров в претензионном порядке такие споры разрешаются сторонами в суде по нормам российского права.

21. Коммуникация сторон

21.1. Стороны направляют друг другу документы, уведомления, запросы и ответы на них по электронной почте, на Платформе и в Мессенджере.

21.2. Переписка Сторон по электронной почте, на Платформе и в Мессенджере имеет юридическую силу, в том числе в случае судебного разбирательства. Такой способ обмена документами и информацией является надлежащим.

21.3. Заказчик обязан поддерживать актуальность контактной информации и самостоятельно несет все риски предоставления недостоверных данных.

21.4. Стороны обязуются:

- не допускать неуполномоченных лиц к своим аккаунтам в электронной почте, Мессенджере и на Платформе;

- предпринимать все меры по предотвращению несанкционированного доступа, в том числе хранить логины и пароли в тайне;

- отключить спам-фильтр на адреса электронной почты Сторон;

- незамедлительно уведомлять обо всех случаях несанкционированного доступа к аккаунтам.

21.5. Сторона, не исполнившая одно из обязательств раздела, не вправе ссылаться на неполучение сообщения или документа.

22. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Сыркин Аркадий Викторович

ОГРНИП: 314366825900021

ИНН: 363102290942

e-mail: online@master_arkady.com

Банковские реквизиты:

Счет: 40802810800000757271

Корр. счет: 30101810145250000974

Название банка: АО «ТБанк»

БИК: 044525974

Приложение № 1 к Оферте. Порядок расчета и возврата денежных средств

Для возврата денежных средств Заказчику нужно заполнить заявление по форме из Приложения № 2 следующим образом:

1. Заполнить все пункты заявления разборчивым, читаемым почерком, либо на компьютере. Обязательно указать аргументированную причину отказа.

2. Обязательно указывать реквизиты для перевода денежных средств (номер расчетного счета получателя, наименование банка получателя, корреспондентский счет банка получателя, банковский идентификационный код (БИК), код причины постановки на учет (КПП), ФИО получателя).

3. Указать ФИО отправителя, с чей карты или расчетного счета были отправлены денежные средства.

4. Важно указывать в заявлении точное время и дату транзакции, а также сумму оплаченных услуг, полную информацию о покупке.

5. Дата заполнения и подпись.

Порядок направления заявления:

1. Распечатать и лично подписать заявление.

2. Заказчик фотографирует либо сканирует заявление (чтобы его было видно, не помятое, читаемое, в хорошем качестве).

3. К заявлению необходимо приложить документ об оплате и копию документа, удостоверяющего личность заявителя. Направляя заявление, Заказчик соглашается на обработку Исполнителем персональных данных, указанных в данном заявлении.

4. Отправляет заполненное заявление в мессенджере, либо на электронную почту online@master_arkady.com

5. Возврат будет осуществлён в течение 10 дней с момента отправки заявления.

6. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к материалам, чатам, оказание иных Услуг для Заказчика прекращается в течение 1 календарного дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о возврате.

Расчет денежных средств к возврату:

Возврату подлежат денежные средства равные стоимости модулей и услуг, доступ к которым не получен на дату отказа от Договора.

Стоимость каждого модуля Курса рассчитывается по формуле: (Полная стоимость обучения) / (количество модулей) = (стоимость одного модуля).

Если доступ ко всем материалам Курса открывается сразу и деление на модули не предусмотрено, то услуга считается оказанной с момента предоставления доступа и денежные средства не возвращаются.

В случае приобретения услуг Исполнителя по стоимости с учетом скидки, стоимость каждого модуля, частей модуля уменьшается на % предоставленной скидки.

Формула для расчета денежных средств к возврату:

Этап	Формула	Расшифровка
Расчет скидки	*N \ X 100 = V**	Х – полная стоимость обучения по выбранному Заказчиком тарифу N – актуальная стоимость, по которой Заказчиком приобретено обучение V – %, который составляет актуальная стоимость от полной стоимости курса
Расчет суммы неоткрытых модулей и неоказанных услуг	Y – V = G	Y – сумма стоимости всех неоткрытых модулей и не оказанных услуг (без учета скидки) V – % скидки предоставленный Исполнителем G – стоимость неоткрытых модулей и неоказанных услуг
Определение суммы возврата	G - В = Z	G – стоимость неоткрытых модулей и неоказанных услуг B – сумма расходов Исполнителя Z – сумма денежных средств к возврату

Приложение № 2 к Оферте. Форма заявления на возврат денежных средств

ИП Сыркину Аркадию Викторовичу

от ____________________________ (ФИО)

Заявление

Я, __________________________________________________________ (ФИО)

Паспорт__________________________________________________________

Прошу вернуть мне денежные средства, уплаченные мной за курс «Место для ввода текста.» в размере __________________ рублей.

Причина отказа_______________________________________________________

__________________________________________________________________

Банковские реквизиты для возврата:

ФИО Получателя

ИНН Получателя

Счет Получателя

Банк получателя

БИК Банка получателя

Корреспондентский счет

Подпись заявителя _________________________

Дата заполнения ______________________